服務條款

本文件為 JCTIX buyer-web 提供給營運方使用的系統範本，不代表已由 JCTIX 測試營運方 或其法律顧問完成最終審閱。

營運方上線前應填入自身公司、商業登記、客服、付款、管轄法院與活動退款規則資料，並確認文字符合實際營運模式與當時適用法令。

本服務由 JCTIX 測試營運方（統一編號/登記字號：00000000，客服信箱：support@example.com，地址：台北市測試地址）透過 JCTIX 系統提供。若活動頁、結帳頁或主辦方公告另有更具體規定，該等規定將優先適用於該活動。

JCTIX buyer-web 提供活動瀏覽、票券選購、訂單建立、付款狀態確認、電子票券展示、退款流程與客服聯絡等工具。活動內容、票價、座位、入場資格、退票規則與現場執行，除本系統明確承諾者外，主要由活動主辦方或營運方負責公告與履行。

營運方得依活動性質、場館要求、安全限制、票種條件或法令要求，設定購票資格、每人購票上限、入場查驗、禁止轉售或其他必要規則。使用者購票前應確認活動頁、票券頁與結帳頁揭露之資訊。

使用者應以真實、正確且可聯繫之資料註冊或登入，並妥善保管帳號、登入憑證及裝置安全。因資料錯誤、未即時更新或帳號遭非授權使用而影響訂單、票券、退款或通知者，使用者應儘速通知 support@example.com。

營運方得基於交易安全、入場驗證、退款審核或防止不當使用之必要，要求使用者補充足以確認身分、訂單或票券權利之資訊。使用者不得冒用他人資料、建立不實訂單、干擾系統或以自動化方式大量購票。

票券價格、幣別、可用付款方式、付款期限、座位或票種庫存，以結帳流程當下系統顯示為準。訂單須完成付款確認後，始依系統狀態產生有效票券；逾期未付款、付款失敗或經金流/風控判定異常者，系統得取消訂單並釋出票券庫存。

本系統付款服務透過 ECPay 綠界等第三方金流或營運方指定金流處理。buyer-web 不儲存完整信用卡號、信用卡安全碼、付款簽章密鑰或可直接完成扣款之敏感金流資訊。付款結果以金流回傳、伺服器端訂單與付款紀錄為準。

電子票券、QR code、票號或其他入場憑證僅供合法持有人依活動規則使用。若活動頁載明實名制、身分查驗、年齡限制、席次限制、禁止轉售或不得轉讓，使用者應配合主辦方與場館查驗。

使用者不得偽造、變造、重製、截圖轉售、惡意分享或以其他方式造成票券重複使用。若同一票券憑證發生重複入場、爭議或異常使用，主辦方或營運方得依現場驗票紀錄、訂單資料與活動規則處理。

活動票券屬特定日期或期間提供之服務，依法及依活動性質不當然適用通訊交易 7 日無條件解除權。實際退票期限、手續費、不可退款條件與流程，請以退款政策、活動頁、結帳頁及主辦方公告為準。

若活動取消、延期、場地變更、節目內容重大異動或其他不可歸責於買家之事由，營運方或主辦方應公告處理方式。除活動頁另有合法且明確規定外，因主辦取消或不可歸責於買家之重大異動所生退款，原則上不應向買家收取退票手續費。

使用者不得以爬蟲、機器人、外掛、批次腳本、逆向工程、阻斷服務、濫用折扣或其他未授權方式干擾服務、規避購票限制、影響其他使用者權益或破壞交易公平性。

如使用者違反本條款、活動規則、法令或交易安全要求，營運方得在合理必要範圍內暫停帳號功能、取消異常訂單、拒絕入場、保留交易紀錄或移送相關機關處理。

活動名稱、主視覺、介紹文字、圖片、商標、場館資訊與其他內容，可能由主辦方、營運方或第三方提供。除法律另有規定或取得權利人授權外，使用者不得擅自重製、散布、公開傳輸或商業利用。

使用者於客服、表單或其他互動功能提供之內容，應確保未侵害他人權利且不含違法、惡意或不實資訊。營運方得基於服務、安全、客服與爭議處理目的，在必要範圍內處理該等內容。

營運方將以合理商業努力維持服務可用性與資料正確性；惟因網路中斷、第三方金流、雲端服務、不可抗力、法令要求、主辦方資料異動或其他非可合理控制原因造成之服務延遲或中斷，營運方將儘速處理並公告必要資訊。

本條款未限制消費者依法不得預先拋棄之權利。任何責任限制均應依中華民國法律及主管機關規範，在合理且有效範圍內解釋。

本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生爭議，雙方應先以客服與協商方式處理；如仍需訴訟，除法律另有強制規定外，以 臺灣臺北地方法院 為第一審管轄法院。

使用者對服務、訂單、票券、退款或本條款有疑問時，可透過 support@example.com 或 https://example.com/support 聯繫營運方。